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中油95問題油出包！不少民眾也把這把退費當作不景氣下的「小確幸」！根據中油統計，單一申請人最高理賠為5.7萬元，依賠償2倍計算，可領逾11.4萬，不過我們到了加油站現場也發現，小糾紛層出不斷，有民眾抱怨因為統編不對也被退件，一天跑兩趟！

手裡拿著申請單和5張發票，李小姐現在要蓋統編才能辦理退費，至於中油退費方式擴大到現金匯款，也有民眾抱怨，以為可以退現金。

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中油油銷部處長張以文：「有超過100萬輛車主，理賠金額可能超過20億，用現金的話，每個加油站要準備2、3千萬的金額，那這個2、3千萬的金額，會造成加油站負擔。」賠償有沒有便民，端看中油後續展現的誠意。